Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k6818

k6818 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin xác minh danh tính.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên quảng cáo
k6818 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k6818
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách k6818 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính — để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính để bàn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dù bạn nạp tiền qua MoMo hay đăng nhập lần đầu, dữ liệu truyền đi luôn được bảo vệ.

Xác minh hai bước khi đổi thông tin

Thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi tới thiết bị đã đăng ký. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Sau đó được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email chuyên mục bảo mật — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở ứng dụng k6818 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình. Nhân viên tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.

Trung tâm tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu trữ và tùy chỉnh quyền thông báo hoặc cookie không cần thiết.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về bộ phận hỗ trợ liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong các ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý địa phương.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực bạn đăng ký, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng tới đăng nhập.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ, ngoại trừ thông tin giao dịch phải lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đăng ký của bạn.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đang lưu. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ qua email hỗ trợ — chúng tôi gửi lại trong các ngày làm việc tiếp theo.